1. Pastikan email dan nomor HP yang diinput sudah sesuai
2. silahkan cek pada menu spam di email anda
3. jika tetap tidak masuk, silahkan menghubungi layanan konsultasi lahan melalui email : lms-online@bpbatam.go.id atau melalui WA layanan lahan di : 081364701807 / 081364701797
4. atau bisa juga melakukan mekanisme lupa kata sandi pada halaman utama https://lms.bpbatam.go.id/ seperti gambar berikut :